天小猫无线是什么情况?

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我最近也收到这个短信,内容大概是说我的手机号在某个网站上注册了会员,但是我没有印象注册过,而且网站的登录页面也不是这个网址(http://www.tianmao.com) 我上百度搜了一下,出现的情况跟楼主的一样 然后我打了天猫的客服电话,转接人工服务后,客服MM询问了我一些信息,包括住址、姓名、电话号码和身份证号,还让我把身份证正反两面的照片发到她邮箱(不知道是不是真的要发给她,还是只是核实一下) 最后她的结论是有人盗用了我的信息在天猫上买东西,让我报警!!! 我说那我收到的短信是天猫发的吗? 她说不是,是第三方软件发的。 我又问那如果我要买东东,直接从淘宝网购买就可以了对吧? 她说可以直接购买的。

其实这种情况我之前也碰到过,不过是在淘宝上买的物品,卖家用快递给我发过来的,我也收到了,只是后来投诉的时候发现物流显示已经签收,而我去查了那个号的签收记录,是没有这一项的,联系卖家,他说他没发货,让我联系客服,我就又联系了客服,最终客服给了我卖家的支付宝账户,让我打款给卖家,才能拿到货物。虽然最后还是拿到了货,但心里总是有点阴影的…… 现在又遇到这种事情,真是不知道该如何是好…… 天猫既然已经把货物发出了,应该不会再收回去了吧?可是万一收到了怎么办啊?

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